ist Geschäftsführer der CC Management Consulting GmbH und hat viele Jahre Erfahrungen im Kundenmanagement gesammelt. Der Diplom-Betriebswirt hat in Führungspositionen im Customer Service bei großen Kommunikationsanbietern gearbeitet sowie bei namhaften Unternehmensberatungen verschiedene Projekte erfolgreich durchgeführt.

Fachartikel von Matthias Frede: